ビットコイン企業 Coinbase がビジョン、ミッション、戦略をどのように定義するか

編集者注: この記事の著者であるブライアン・アームストロングは、Coinbase の共同創設者兼 CEO です。彼は自身の会社を例に挙げて、ビジョン、ミッション、戦略を再定義しました。

フレッドと私が今年やってきたことは、Coinbase を他の人に紹介する方法を学ぶことです。

会社が成長し続けると、人々がさまざまな方向に進み、さまざまなことを行うことが容易になります。当社は現在従業員約 100 名の小規模な会社ですが、この規模でも全員との 1 対 1 のコミュニケーションを保証することはできません。そこで私たちは、会社のための明確なビジョン、ミッション、戦略を策定することにしました。

あなたも私と同じなら、これらの言葉を初めて読んだときは少し馬鹿げているように思えるかもしれません。この文章は、「大企業から発信される、わかりにくい内容」のように聞こえるかもしれません。ある意味、それは本当です。ただし、これに従えば、共通の目標に向けて全員の足並みを揃え、適切な人材をチームに引き付けることができます。

ビジョン、ミッション、戦略とは何ですか?

この質問を明確にするために、私は他の企業の多くの CEO やエグゼクティブ コーチに相談しました。この用語については合意された定義はありません。誰もが独自の理解を持っています。そこで、最もシンプルな形で整理してみました。

今では、「ビジョン、ミッション、戦略」という言葉を聞くと、それを「なぜ、何を、どのように」という言葉に変換します。

ビジョン: なぜ

あなたは今、なぜそんなことをしているのですか？ 10 年で世界に変化をもたらす方法。

ミッション：

未来の世界を実現するために、あなたは何をしますか？あなたが行っていることを要約した大まかな説明。

戦略: 何をすべきか

どうやってミッションを達成するのですか? 10年後にミッションを達成するには、毎年どのような異なるタスクを実行する必要がありますか?

理想的には、少なくとも 80% の従業員が会社の使命を真に理解し、信じている必要があります。一方、ビジョンや戦略については、社員が大まかに理解しておく必要がありますが、内容は比較的長く、暗記する必要はありません。人々はいつでもこの情報を参照して、仕事上の意思決定に役立てることができます。

私は多くの会社の集まりに参加しましたが、他の会社の従業員が自分の会社の使命を嘲笑しているのを聞きました。実際に会社を存続させることができるものを構築するのは難しいです。

すべてをまとめる

より幅広い社員から情報を得たいと考え、さまざまな場所の社員グループを選択しました。会社のビジョンとミッションについてブレインストーミングを行い、明確にするために、いくつかの会議が開催されました。

これは難しいことだ。私たちの議論のほとんどは、意味論や微妙な違いについてで終わりました。このアプローチは私たちにはうまくいかず、私たちの企業文化は大規模な会議や「偽の仕事」を軽蔑するようになりました。私たちは皆、理解しにくいことをしながら座っているという罪を犯していると思います。

最終的に、私たちはいくつかの主要なテーマを確定し、その結果には非常に満足しました。

ビジョン

電子マネーは主に 3 つの方法で世界に影響を与えると考えられます。ビットコインについて初めて聞いたとき、私たちは皆とても興奮しました。

    革新

支払い制限のため、良いアイデアはあまり生まれませんでした。これは商業規模を達成する上で大きな障害となります。

誰かが製品のアイデアを持っていて、1日で世界中に顧客を獲得できるとしたらどうなるか想像してみてください。

将来的には、シリコンバレーの注目のスタートアップ企業であろうと、斬新なアイデアを持ったムンバイの 16 歳の少年であろうと、それは問題ではなくなるでしょう。人々が望む製品を作れば、初日から世界的なヒット商品になる可能性があります。

    効果

場合によっては、支払いが非常に遅くなり、費用も高額になることがあります。オーストラリアに送金する方が、直接飛行機で行くよりも時間がかかるのはなぜですか?バンク・オブ・アメリカが送金するのに 3 営業日かかるのはなぜですか。また、週末には処理されないのはなぜですか。 1 つのデータ センターから別のデータ センターに 2 進数を転送するだけの作業なのに、なぜすべての小売取引に 2 ～ 3% の税金がかかるのでしょうか。

各国（および決済会社）には独自のシステムがあるため、システムはシームレスに接続されていません。

世界中のあらゆる支払いが電子メールと同じくらい速く、安く、グローバルなものになったと想像してみてください。

グローバル決済がオープンプロトコル（特定の企業や国によって管理されていない）に基づいて行われる場合、効率性が大幅に向上するはずです。すると、1人1日あたりの決済取引件数が増加し、決済の定義も変化します（同様に、高品質のデジタルカメラを一日中持ち歩き、昼休みごとに持ち歩けば、より多くの写真を撮ることになります）。

    平等な機会

世界の人口の3分の1は1日2ドル未満で生活していますが、そのうち90%は銀行口座を持っていません。

人々がお金を貯めることができなければ、小さな計算ミスや挫折（盗難、病気、季節の変化）が致命的になる可能性があります。

しかし、発展途上国では今やほぼ100%の人が携帯電話を所有しており、2020年までには約85%の人がスマートフォンを所有することになるだろう。

スマートフォンを持つ人々が、先進国の人々が享受しているのと同じ金融サービスにアクセスできるとしたらどうなるか想像してみてください。

お金の少ない人にとっては、従来の銀行ビジネスモデル（預金で利息を得る）は当てはまりません。発展途上国の多くの人々がスマートフォンを電子マネー金融サービスに利用し、この分野での競争条件が平等になると信じています。

ビジョンに関しては、次の 3 つのテーマに重点を置いています。

誰かが製品のアイデアを持っていて、1日で世界中に顧客を獲得できるとしたらどうなるか想像してみてください。

世界中のあらゆる支払いが電子メールと同じくらい速く、安く、グローバルなものになったと想像してみてください。スマートフォンを持つ人々が、先進国の人々が享受しているのと同じ金融サービスにアクセスできるとしたらどうなるか想像してみてください。

これらをひとつのビジョンにまとめます。

ビットコインのオープンで分散化された金融ネットワークは、世界にさらなる革新、効率、平等な機会をもたらすでしょう。

これが私たちが10年後に見たい世界です。

ミッション

これが私たちの将来のビジョンであるならば、世界にこの変化をもたらすために Coinbase は何ができるでしょうか?

私たちにはたくさんのアイデアがあります。私たちは、「ビットコインの可能性を解き放つ」、「ビットコインを使いやすくする」、「ビットコインを世界で最も人気のある通貨にする」ことを目指しています。

現在、当社製品は主にビットコインと現地通貨の交換を容易にすることに成功しています。しかし、私たちが実際に行っているのは、電子マネーの発展を促進し、世界をオープンな金融システムへと導くことです。変換は本当に最も重要な最初のステップです。

私たちの使命は次のとおりです。

Coinbase の使命は、世界中にオープンな金融システムを構築することです。

戦略

NetflixやTeslaのような企業は自社の戦略を公開しています。私たちの戦略の最初のバージョンを一般に公開するのは興味深いことだと思いました。

短期的には、私たちはこの新しいオープンな金融システムに参入したいと考えています。長期的には、このネットワークが継続的に改善されるようにするために、私たちはまだ多くのことを行う必要があります。

1. ビットコインを売買する最も簡単な場所になる。

短期的には、Coinbase ができる最も重要なことは、人々が現地通貨をビットコインに簡単に交換できるようにすることです。

このアプローチは電子通貨ネットワークの発展を促進するでしょう。インターネットの初期のISPと同様の役割を果たすインフラストラクチャです。

私たちの場合、それはできるだけ多くの国に拡大し、できるだけ多くの支払い方法を追加することを意味します。それは、規制当局や銀行との強固な関係を構築し、伝統的な金融界とのコミュニケーションとつながりを改善することを意味します。また、使いやすく、安全で、信頼できる製品を開発することも意味します。

さらに、電子通貨交換には明確なビジネスモデルがあり、すでに多くの国よりも先行していることも、私たちにとって良い出発点であると感じる理由です。

2. キラーアプリのプロトタイプを作成して業界の成長に貢献する

電子マネーのインフラが成熟すると、次の段階であるアプリに移行します。これは実際の製品であり、最終消費者と企業が共同で使用するものです。

今後、Coinbase は消費者が使用できる他のアプリを開発または購入する予定です。

Netscape が Web ブラウザをリリースした当時、Web サイトを作成している人は多くありませんでした。最初の Web アプリ (ショッピング サイト) を構築して初めて、多くのものが欠けていることに気づきました。その後、Cookie、SSL、JavaScript が作成されました。独自のインフラストラクチャで開発することは、改善するための優れた方法です。

結論は

これで、次の 10 年間で私たちがどこへ向かい、どのようにそこに到達するかがわかりました。私たちは毎朝目覚めるたびにデジタルマネーについて考えています。なぜなら、デジタルマネーは将来、あらゆるものの仕組みを変える可能性があるからです。

現在、電子通貨の分野はまだ非常に新しいです。それは興奮と恐怖の両方です。 Coinbase に入社する従業員は、世界を変える一員になりたいと考えています。これは、新しい製品の開発 (S カーブの底) や既存のアイデアのブレークスルー (S カーブの頂点) とは異なります。