Innosilicon T2T-30Tに関する誤った噂に対する回答

Innominer ユーザーの皆様へ:

まずは、長年のご愛顧とご信頼に感謝申し上げます。洪水期の品不足の今日、当社は良心的な価格で最速のバッチの高品質のスポット商品を提供できることを光栄に思います。しかし残念なことに、最近の半導体製造のブームと国内大手企業の5G備蓄のバックアップ計画により、パッケージングとテストの能力が全面的に逼迫し、実際の増産は予想よりも遅れています。遅延を減らすために、私たちは週7日間残業して、各鋳造所に商品の納品を促してきました。実際、コインの価格が2倍になり、コンピューティングパワーが追いつかない昨今、配達のために列に並ぶことができる顧客が勝者だと私は信じています。しかし、弊社がお客様に対して早期かつ大量納品に全力を尽くしていた矢先、インターネット上にInnosilicon T2T-30Tに関する誤った噂が流れました。この記事は複数の情報源から検証されることなく文脈から切り離されて引用されており、明らかに偏った内容でした。同社は伝聞に基づいて恣意的な結論を出し、当社のT2T-30Tマシンがコンピューティング能力の基準を満たしていないと公然と非難し、出荷を故意に遅らせ、劣悪な製品を良品として販売しました。当社は、10年以上にわたり、外資の独占を打ち破り、中国半導体産業のコア技術分野で多大な貢献を果たしてきたトップテクノロジー企業として、その実力と評判は誰の目にも明らかです。当社の製品は厳格な工場基準を満たしており、故意に納期を遅らせたり、事実を隠して粗悪品を良品として販売したりすることは一切ありません。私たちはこの問題について話し合い、あなたに真実を伝えるためにここにいます。

T2T-30T の計算能力が基準を満たしていないというネット上の噂については、当社はすぐにアフターセールス エンジニアを手配し、オンラインで最も強い反応を示した計算能力の低い数名の顧客にフォローアップとリモート サポートを提供しました。検証の結果、一部の顧客が標準的なコンピューティング能力を十分に理解していないことが判明しました。実際の業界状況では、公称動作環境の±5%以内の計算能力が正常です。空気入口温度が高すぎる場合、採掘機械は保護のために自動的に周波数を下げます。さらに、ポピュラーサイエンスでは、今日の難易度の高さにより、マイニングプールが示す短期的な計算能力は大きく変動しており、24時間以上稼働しているマイニングプールの計算能力の変動は信頼できます。当社の管理ソフトウェアに表示される計算能力統計の頻度は、マイニングプールの頻度よりも高いため、より短時間で安定して正確な結果を得ることができます。調査の結果、ほとんどの顧客がバッチで実行するマシンの平均計算能力が実際に公称値に達していることが判明しました。少数の顧客から、計算能力が基準を満たしていないという報告がありました。ファームウェアがアナウンスどおりにアップグレードされなかったか、マイニングファームの局所的な過熱などの環境条件があったことが確認されました。ファームウェアのアップグレードと過熱修正後、コンピューティング能力はすぐに標準に達しました。たとえば、現在私たちが取り組んでいる、より大きな問題を抱えたいくつかのマイニング ファームの中には、すでに基準を満たした平均的なコンピューティング能力を備えたものもあり、ファームウェアをアップグレードした後はデータがさらに改善されました。計算能力が基準を満たしていなかった顧客のマイニングファームについては、かなり前に更新すると公式に発表されていた電源ファームウェアがアップグレードされておらず、動作モードが最適化されていなかったことが判明しました。アフターセールス部門のスタッフがファームウェアをリモートでアップグレードし、ローカルの過熱修正プロンプトを提供した後、当初は最悪だったマイニングファームの全体的な平均コンピューティング能力は、すぐに公称レベルの 29.4T に達しました。また、ご参考までに、ファームウェア アップデートのダウンロード アドレスは次のとおりです: https://www.innosilicon.com/statics/0705Instructions for increasing computing powerfirmware upgrade.docx (または、左下隅の [元のテキストを読む] をクリックしてダウンロード リンクを取得します)。顧客とエージェントに、アフターセールス WeChat プラットフォームのファームウェア更新リマインダーに定期的に注意するよう依頼し、エージェントに顧客に時間どおりに更新するようリマインドするよう依頼してください。実際のところ、T2T-30T 製品は信頼性が高く、その計算能力は標準に達しています。ファームウェアのアップグレード後も問題が解決しない場合は、弊社のアフターサービスまでご連絡ください。問題解決のために全力を尽くします。

次のスクリーンショットは、今日追跡した典型的な顧客のマイニング マシンによって達成されたリアルタイムの計算能力とフィードバックを示しています。実際、現在当社がリモートサポートしているすべてのお客様のコンピューティング能力は公称値に達することができ、T2T-30T のパフォーマンスが保証されています。

ここで、マイニング マシンはハイエンドのコンピューティング サーバーであり、マイニング ファームはデータ センターであり、最大限の利益を確保するには、換気と防塵機能を備えた信頼性の高い環境と、アップグレードされた管理が必要であることもご承知おきください。調査の結果、多くの鉱山農場は設備が簡素で、管理が不十分であることが判明しました。例えば、真夏には、吸気口の局所的な過熱逆流をチェックする人がいなかったり、マイニングファームには大量のほこりがあり、定期的に掃除する人がいなかったり、暑さと寒さが隔離されているときにマイニングマシンの電源のファンの通気口がなかったりして、計算能力と寿命に影響を与えていました。重量に耐えられないデータケーブルを積んだまま乱暴に運搬するなど、運用・保守による不適切な積み下ろしもあり、機械に損傷を与えていました。マイナーの皆様には、ハイエンドのサーバー資産を大切に扱い、マイニング環境に配慮し、換気、防塵、熱や寒さの遮断などのメンテナンスを適切に行うようお願いいたします。優れた動作環境だけが、高い計算能力と高い収益を保証できます。少額のお金を節約して多額のお金を失うことは不可能であり、それでは努力する価値がありません。

「ローレンジ機がハイレンジ機に取って代わった」という非難については、当社の調査により、これは完全に伝聞であり、文脈から外れた歪曲であることが判明しました。改めて厳粛に宣言します。現在の厳しい生産能力では、老化テストに合格したすべての T2T-30T は工場から出荷され、予約注文した顧客にできるだけ早く送られます。生産には高品質のチップ、ブランドの材料、ブランドのファウンドリが使用されます。経年劣化テストに合格した機械は順次出荷されます。商品が発送されなかったり、不良品が良品として販売されたりすることは絶対にありません。実際の状況は次のとおりです。一部の予約注文顧客は緊急のニーズがあり、商品を早く入手したいだけなので、在庫にある低計算能力マシンの計算能力の交換を積極的に要求します。しかし、実際には、交換可能な計算能力の低いマイニングマシンの数は非常に少なく、交換需要にまったく応えることができません。どうすれば劣悪な製品を良品として購入・販売させることができるのでしょうか?

6月下旬に出荷遅延が発生したお客様には深くお詫び申し上げます。今月は生産能力が増強されるため、遅延は緩和されるものと期待しております。営業部門では具体的な延期状況を踏まえて対応するクーポンポリシーを策定しており、後日発表する予定です。否定できない客観的な事実は、チップのパッケージングとテストの生産能力が最近全体的に逼迫しているということです。ある大手企業は、チップ在庫の現地化を高めるためにあらゆる努力を払ってきたため、国内でのパッケージングとテストの納期が予想よりも遅れる結果となりました。影響を受けるのは決して私たちだけではありません。主観的には、当社の生産管理部門の全スタッフが、今月の遅延を抑えるために、納品を迅速化し、すべての適格なマイニングマシンを予定の顧客にできるだけ早く納品できるよう最善を尽くしています。この品不足のサイクルの中で、良心的な価格で大量の商品を最初に供給する私たちのような質の高いサプライヤーからの批判や訂正は歓迎しますが、故意に私たちを中傷するのは間違っています。罪のない者は罪のない者であり、私たちは、下心のある陰謀説に直面しても十分に冷静である。実際のところ、私たちは顧客よりも商品の発送に熱心です。全員が早く利益を上げることができれば、私たちはより早く責任を果たせるようになり、幸せになります。私たちは、目の肥えたお客様が、私たちが生産に集中し、より多くの、より良い製品を皆様に提供できるようサポートしてくれると信じています。

最後に、皆様のご支援とご理解に改めて感謝申し上げます。完璧な人間などいませんし、私たちにもまだ多くの欠点があることを認めています。しかし、当社が製品のパフォーマンスを常に向上させているのと同様に、サービス精神も常に向上し、強化されています。ご質問やご意見がある場合、またはできるだけ早く当社の新製品やサービスに関する情報を入手したい場合は、アフターセールス公開アカウント「Inno カスタマー サービス」およびプリセールス公開アカウント「Inno マイニング マシン セールス」を通じてお問い合わせください。皆様の信頼と愛にお応えするために、今後もより良い製品とサービスを提供してまいります。

イノシリコンマーケティング部

2019年7月6日