コラボレーションはビジネス生活の中心です。成功する製品を構築するには、マネージャーはエンジニア、デザイナー、顧客、サプライヤーと緊密に連携する必要があります。

過去数か月間に同僚との会議、顧客との会話、サプライヤーとの交渉などでビデオ会議にどれだけの時間を費やしたか考えてみてください。効果的なマネージャーは、仕事のほぼすべての側面で協力する必要があります。

しかし、コラボレーションを成功させることは簡単ではありません。あなたのパートナーは責任感が欠けているかもしれません。嘘をついたり、盗んだり、騙したりするかもしれません。たとえば、サプライヤーが品質上の欠陥を隠そうとしたり、当初合意に達していたにもかかわらず顧客が価格の再交渉を求めたりする場合があります。

しかし、複数の当事者間のコミュニケーション、情報共有、行動の調整は困難です。これは、配送を追跡したり、ビジネス エコシステム内のパートナーと製品を開発したりするなど、共同作業で複数の関係者間で知識を共有する必要がある場合に特に当てはまります。

異なるエンティティによって記録された情報の一貫性を確保することは困難な場合があります。これらの課題は、情報交換が依然として大量の書類（検索不可能で紛失しやすい）や大量の電子メール（整理整頓が面倒）を介して行われることがあるという事実によってさらに悪化します。

これらの問題は、現在進行中のコロナウイルスのパンデミックによって加速された、オンライン勤務への移行が進むことで悪化している。

コラボレーションが機能するためには、各当事者が合意された方法で行動し、コラボレーションが適切に調整されていることを確認する必要がありますが、これらの目的を達成するために人々が使用する法的契約や社会的メカニズムは、現在私たちが頼りにしている仮想通信という追加レイヤーを適用することが困難です。

しかし、コラボレーションの方法を根本的に変える可能性のあるツールが 1 つあります。それはブロックチェーンです。

ブロックチェーンでできること

ブロックチェーンはビジネスライフの多くの側面を根本的に変える可能性がありますが、特にコラボレーションに適したツールです。簡単に言えば、ブロックチェーンは複数の人が共同で共有情報を管理するデジタル台帳であり、信頼と情報共有が重要な状況に最適な機能です。

ブロックチェーンの技術的設計により、他のすべての当事者の承認なしに誰かが元帳の内容を変更することはほぼ不可能になります。

さらに、特定の条件が満たされると自動的に実行されるプログラミング コードであるスマート コントラクトと組み合わせることもできます。近年、ブロックチェーンは、物流、エネルギー、ヘルスケア、エンターテインメント、アート、保険、金融など、さまざまな分野でのコラボレーションを組織するために効果的に使用されています。

ブロックチェーンが複雑なコラボレーションをどのようにサポートできるかを理解するために、生鮮品を国境を越えて輸送するというタスクを考えてみましょう。これは、サプライヤー、バイヤー、運送業者、税関、検査官などの間で効率的な調整を必要とする偉業です。各当事者が商品を他の当事者に渡すとき、大量の情報も転送されます。

各当事者は独自の記録を保持し、一度に 1 つのパートナーとのみ通信する傾向があるため、参加者間の知識の不一致、出荷の遅延、さらには文書や製品の偽造につながることがよくあります。

たとえば、購入者が輸送プロセス全体にわたって商品を継続的に冷却することを希望し、温度が合意されたしきい値を超えた場合、購入者、サプライヤー、運送業者の間で紛争が発生する可能性が高く、長期にわたる紛争に発展する可能性があります。

運送業者は、通関の遅れや検査官による貨物の不適切な取り扱いが原因だと主張して、賠償額の引き下げを交渉するかもしれません。購入者はサプライヤーに是正を依頼し、サプライヤーは運送業者と交渉する必要があります。等々。

このような問題は、パートナー間で面倒な情報共有を必要とし、その過程で紛争が発生する可能性のあるあらゆるコラボレーションで発生します。

パートナーは通常、協力の条件と法的救済策を定めた契約に署名しますが、紛争が発生すると、長期にわたる、費用のかかる、不確実な法的手続きにつながる可能性があります。

あるいは、当事者は、今後のすべての協力関係を中止したり、他の企業との否定的な経験を共有したりするなどの社会的制裁を課すこともできます。ただし、どちらのアプローチにも限界があり、特に当事者が相手方との将来のやり取りを予想していない場合や、相手の評判を特に気にしていない場合には限界があります。

ブロックチェーンはコラボレーション問題に対する第3の解決策を提供します。非常に複雑なトランザクションを準自動的に実行できるようになります。たとえば、世界有数の物流会社であるマースクは、スマートコントラクトを使用して出荷プロセスのさまざまなタスクを自動化する TradeLens ブロックチェーンを立ち上げました。

TradeLens は、電子機器を使用して輸送コンテナ内の環境を監視し、貨物の状態が貿易協定から逸脱した場合に、代替品として新しい製品を出荷するなどの即時の措置を講じることができます。

交換アクションの実行は完全に自動化できるため、罰金や是正措置の責任に関する紛争や日和見的な交渉の余地がなく、時間と手間を節約できます。

実際には、TradeLens はいくつかの方法で効率を向上させます。執行は自動化されているため、海運協定の執行は裁判所や社会的制裁に依存せず、むしろ自己完結型の自律的なルールシステムを表す一連の協定に依存します。

さらに、ブロックチェーンを使用すると、すべての参加者が出荷状況に関する単一の情報にアクセスできます。これにより、税関、港、運送業者、荷送業者の個別のシステムで調整する必要がなくなります。

ブロックチェーン上に保存および処理されると、情報は安全、不変、透明、追跡可能になります。精度と認証のレベルが高ければ、すべての関係者がコラボレーションの失敗の可能性について懸念する必要が減ります。

ブロックチェーンがコラボレーションをどう変えるか

ブロックチェーンは、1. パートナーの選択など、コラボレーションのあらゆる段階を根本的に変えます。 2. 合意の形成3. 実行。

• パートナーの選択

すべてのコラボレーションは適切なパートナーを選択することから始まりますが、ブロックチェーンを使用するとこのステップが大幅に簡素化されます。従来、マネージャーは、潜在的なパートナーとの過去の経験や世間の評判から得られる信頼性の手がかりに頼ってきました。しかし、以前の経験が常に得られるとは限らず、特に小規模な企業の場合、世間の評判を追跡することが不可能な場合があります。

ブロックチェーンはすべての関係者と共通の情報を共有するため、スマート コントラクトによって自動的に契約の実行が保証され、パートナーが不正行為を行う余地がほとんどなくなります。抑止効果もあります。言い逃れや契約破棄の余地がほとんどないことがわかれば、不誠実または無能なパートナーはブロックチェーンを利用した契約の締結を避けるでしょう。

これらすべては、たとえ協力者が相手についてあまり知らない場合でも、パートナーを選択するのに役立ちます。たとえば、製薬業界の MediLedger ブロックチェーンは、すべての処方薬が 2019 年の医薬品サプライチェーン セキュリティ法の新しい規制に準拠していることを保証するため、購入者は製品の品​​質を判断するために必ずしも医薬品サプライヤーの評判に関する詳細な知識を必要としません。

• 契約の成立

これまでもコラボレーションの中核にはありましたが、ブロックチェーンを使用する場合、交渉段階がさらに重要になります。これは、ブロックチェーン プロトコルは一度導入すると簡単に変更できないためです。

ブロックチェーンを最大限に活用するには、ブロックチェーン インフラストラクチャを構成する特定のプロトコルを事前に定義する必要があります。ブロックチェーンの設定の交渉は、従来の二者間のやり取りではなく、ブロックチェーン ネットワークの複数の参加者が関与する共同作業になりました。これらすべてにより、ブロックチェーンを使用する際の交渉段階では、管理者は細心の注意を払う必要があります。

• 埋め込む

実行段階でブロックチェーンを使用する大きな利点は、契約の実行が自動化され、不正行為が減少することです。さらに、ブロックチェーンはすべての参加者に単一の真実の情報源を提供することでプロセスを高速化し、決済コストを削減します。

たとえば、中古車業界では、伝統的に各関係者（ディーラー、保険会社、輸入業者など）がそれぞれ独自の自動車記録を保持しており、情報が相互に共有されているため、矛盾が生じることがよくあります。

Cardossier ブロックチェーンは、組織が互いに直接取引できるようにし、ネットワーク全体で共有される単一の真実のバージョンを提供することで、この問題を解決することを約束します。同様のブロックチェーンは、保険からダイヤモンドの起源追跡まで、他の多くの分野でも開発されています。

ブロックチェーンは一貫性を高めるだけでなく、事後ではなくリアルタイムで情報を確認することを可能にします。これにより、共同作業者は実行フェーズでより迅速に対応できるようになります。

ブロックチェーンの使用に関する知識

ブロックチェーンは間違いなくさまざまなビジネスコラボレーションに参入するでしょう。さまざまな目的に最適なブロックチェーンソリューションを見つけるには、複数の部門が協力する必要があります。養子縁組のプロセスを成功させるには、プロセス全体を通していくつかの重要な点を念頭に置く必要があります。

• ブロックチェーンは万能薬ではない

ブロックチェーンは、状況によっては他の状況よりも効果的に機能するため、ブロックチェーンが最も役立つ条件を理解することが重要です。一般的に言えば、ブロックチェーンは、プロトコルが明確なコンピューター言語で記述され、その結果が検証可能な場合に最も効果的に機能します。

たとえば、TradeLens ブロックチェーンでは、コンテナ輸送の環境条件をセンサーを通じて客観的に測定できます。この場合、ブロックチェーンは契約条件が満たされたかどうかを正確に識別できます。

対照的に、提供品質を正確に定義できず、主観的な評価が必要なサービスの場合、合意の意図された意味を人間が解釈できるため、従来の契約または社会的メカニズムの方が適している可能性があります。

• さまざまなソリューションを組み合わせる

ブロックチェーンは、少なくとも現在の開発段階では重大な欠点があるため、ブロックチェーンだけを使用するだけでは一般的に不十分です。たとえば、自然言語を使用すると、より効率的になるだけでなく、当事者の権利と義務をより明確にする必要がある場合もあります。

そのため、ブロックチェーンと法的契約を相互に補完し合う形で共同利用することを検討することをお勧めします。 TradeLensの場合、ブロックチェーンは貨物の輸送と配送の成功率を大幅に向上させる可能性があるが、運送業者と貨物所有者は、協力の範囲と境界を定めるために、より柔軟で人間による解釈が可能な従来の法的契約に署名する必要があるかもしれない。

• ブロックチェーン経済における企業が直面する新たな課題

人間の言語とは異なり、ブロックチェーンは機械言語に基づいており、技術者以外の従業員には理解が難しい場合があります。ブロックチェーンベースのコラボレーションのユニークな側面を考慮すると、企業はブロックチェーンの利点を最大限に活用するためにさまざまな機能を開発する必要があります。

たとえば、契約の活用に欠かせない法務担当者に加えて、企業はスマート コントラクトで使用される特定のプログラミング言語を読んで理解できるプロのコンピューター サイエンティストやエンジニアも雇用する必要があります。ブロックチェーンを経営コラボレーションに適用して成功するには、ビジネス チームと技術担当者間のスムーズな連携が重要です。

ブロックチェーンは流行語としての初期の地位を超えました。 Maoqiu Technologyの調査によると、ブロックチェーンは数多くの企業に導入されており、さまざまな共同作業の目的で使用されています。今日の仮想化が進む環境では、賢明な管理者はブロックチェーンを有利に活用することができ、このテクノロジーの重要性は今後さらに高まっていくでしょう。