暗号通貨企業はどのようにして文化のギャップを埋めることができるのでしょうか?中国とアメリカの暗号通貨の情報格差についての簡単な議論

原題: 2021 年の文化ギャップを埋める: 中国と米国の暗号通貨

出典: Coindesk

元の翻訳: 0x33

BlockBeatsによると、12月19日、CoindeskはMulticoin CapitalのエグゼクティブディレクターであるMable Jiang氏にインタビューし、投資機関のトップの一人として、文化の違いによる中国人と外国人のユーザーの異なる投資哲学をどう見ているかについて話を聞きました。設立3年目の研究主導型暗号通貨ファンドであるMulticoin Capitalは、インフラの構築と潜在的なプロジェクトの探索において確固たる論理を持っています。

以下は、BlockBeats によって翻訳された元のコンテンツです。

中国とアメリカの情報と文化の格差は非常に大きい。杭州に住み、米国に拠点を置く投資会社に勤務する中国人として、私はこれを直接体験する機会に恵まれました。

暗号化された市場では、情報は太平洋を挟んで 2 つに分割され、実用的な情報は光ファイバー上のデータ パケットほど高速に伝送できません。西洋では、Telegram、Twitter、Discord、Medium といったさまざまなソーシャル チャネルをよくご存知かもしれません。しかし、WeChat、Weibo、Bihuなどの中国のソーシャルソフトウェアやその他のチャンネルでは、完全に独立した暗号通貨の世界が存在し、運営されています。それがまさに問題の核心です。さらに、文化、時間帯、言語の壁により、2 つの市場間の重複の欠如がさらに深刻化しています。

情報の流れ方、当事者間の関係や絆の違い、異なる社会規範が摩擦を生み出す仕組み、そして異なる消費者行動がすべて組み合わさって、米国と中国に独自の暗号通貨市場構造が生まれます。

今後も、中国文化における対人信頼への高い要求、モバイルユーザーインターフェースの好み、WeChat の情報フロー、そして「実用主義」は続くでしょう。しかし、異文化コミュニケーションのチャネルが増えれば、中国とアメリカの暗号通貨事業者は、2つの文化の微妙な違いを理解し、一方の市場で他方よりも効果的にサービスを販売できるようになるはずです。

信頼を理解する

私が観察した中国と米国の最も重要な違いの一つは、市場参加者が互いに信頼を築き、発展させる方法だ。中国人は知っている人や直接やりとりできる人を信頼することを好むのに対し、アメリカ人はブランドを信頼する傾向があります。

dForce に対する投資論文の中で、私は同社の揺るぎない強みの 1 つが地元のビジネスとのつながりとコミュニティ チャネルであると指摘しました。 dForce の創設者であるヤン・ミンダオ氏は、地元コミュニティで尊敬される影響力のある人物であり、その卓越した地位により、中国の暗号通貨エコシステムの主要プレーヤーと強力な関係を築くことができます。地元の中国系コミュニティのリーダー、暗号通貨運営者、主要な流通チャネルとの個人的な関係を維持することは、定量化はできないものの、否定できない利点です。

DeFi プロトコルはビジネスではありません。少なくとも理論上は、許可もリーダーもいない組織です。それでも、中国のユーザーは、チャットルームが、これらのプロトコルの仕組みを実際の言語で説明できる実際の人間によるカスタマーサービスを提供することを求めています。そのため、Binance、Huobi、OKEx などのプラットフォームの上級社員や創設者は、WeChat グループに頻繁に登場し、顧客の質問に答えています。

これらの独自の信頼要件は、中国でのビジネスのやり方に影響を与えます。たとえば、米国では、機関投資家向け証券業務は一般に、融資、取引、保管という 3 つの別々の事業ラインを指します。米国とは異なり、中国のプライムブローカーのほとんどは融資と資産管理サービスに重点を置いています。

中国の主要な暗号通貨機関のほとんどは、中国人が他人に秘密鍵を託す（信頼する）よりも自分の秘密鍵を管理することを好むことを知っているので、保管サービスを単独のサービスとして提供していません。中国の「クジラ」（大きなポジションを保有する人々）は、すべての資産を厳重に管理しており、携帯電話でのみ監視している場合もある。

一方、米国では多くの暗号通貨機関が証券取引委員会（SEC）の規制下にある保管機関に資金を委託しており、実際にそうすることが義務付けられています。彼らは「システム」の方が信頼できると考えているため、自ら監護権のリスクを負いたくないのです。繰り返しになりますが、中国の文化では信頼の要件が高いため、中国のユーザーは「あなたの鍵がなければ、あなたのコインではない」 （秘密鍵がなければ、コインはあなたのものではありません）という概念をより強く信じています。起業家は、世界規模で最も効果的に競争するために、これらの微妙な違いを理解する必要があります。

これらの理由（およびその他多くの理由）から、私は通常、中国以外のポートフォリオ企業がユーザーや潜在的なビジネス パートナーと人間的なレベルでつながることができるように、現地の言語を話す人材を採用できるよう支援するよう努めています。

ユーザーの好みを理解する

ユーザーの行動や好みは市場によって大きく異なるため、各地域の大手企業はローカライズされた製品戦略を採用することになります。

中国では、インターネットの利用はスマートフォンが主流となっている。最も複雑なデリバティブ取引の一部もスマートフォンで実行されます。これは、トレーダーが自分のコンピューターにログインすることを好む米国やその他の西側諸国の状況とはまったく対照的です。

かなりの数の中国人にとって、携帯電話は最初で唯一のコンピューターです。ユーザーはモバイル インターフェイスを好み (そして依存) ているため、これらのモバイル アプリは当然、ユーザー維持のために互いに競争し合います。こうしたプレッシャーの下で、最も成功したアプリは、WeChatやAlipayなど、顧客が一箇所ですべての問題を解決できるスーパーアプリに成長しました。

暗号化は国境を越えた現象ですが、ユーザーの行動は依然として Web 2.0 時代から根付いたユーザーの行動に大きく影響されています。たとえば、アジアの取引所は、製品横断的なサービスを提供するスーパーアプリケーションになる可能性が高くなります。 Binance は素晴らしい例です。過去2年間、同社は基本的なスポット取引や先物取引から、より複雑なオプション取引、新たなステーキングサービス、マイニングプール、法定通貨OTCアプリケーションへと事業を拡大すべく積極的に「攻勢」をかけてきました。 Binance はあらゆる暗号通貨金融サービスを提供しようとしています。

Coinbase は、西洋のビジネス戦略を反映したもう 1 つの典型的な代表例であり、カストディ、Prime、Pro、小売を開始して、さまざまなビジネス ラインと製品を提供しています。

ユーザーの好みと位置付けを理解することは、依然として強力な差別化要因となります。 2021年もこの状況は変わりません。起業家は中国と米国の両方で戦略をローカライズする必要があります。

情報の流れを理解する

米国の Twitter、Discord、Telegram、Medium などのプラットフォームは、許可のない匿名のオンライン参加や、プラットフォーム間での (比較的) 自由な情報の流れを好む人々を歓迎します。米国における暗号化された情報交換の主な場が Twitter であることは周知の事実です。ユーザーは公開コメントを投稿でき、好きなユーザーを自由にフォローできます。

中国は全く違います。メインプラットフォームはWeibo（中国版Twitter）でもBihu（Mediumに似た暗号通貨ネイティブのディスカッションフォーラム）でもありません。それどころか、WeChat上にあります。重量級のアプリケーションである WeChat は、情報の流れが閉じています。これにより、WeChat は完全に内部情報から生まれた縮図となります。 WeChat 会話、WeChat 埋め込みハイパーリンク、WeChat モーメントなど、すべてのコミュニケーション プロセスは WeChat 内で完了します。

そのため、中国では誰もがWeChatを使用する必要があるため、コミュニティを構築する障壁が高く、大規模なWeChatグループを形成するのは簡単ではありません。

例えば：

WeChat グループの最大人数は 500 人です。

QR コードには有効期限があります。

グループの人数が 200 人を超えると、QR コード経由では参加できなくなり、チーム リーダーが手動でメンバーを招待する必要があります。

しかし、Twitter では誰でも簡単に他の人をフォローしたりフォロー解除したりできます。 WeChatグループ、特にメンバー数が100人未満のグループでは、メンバーは「グループを脱退せよ」という社会的圧力にさらされる。また、中国の一部のインフルエンサーは、グループへの参加に料金を課すことで「プライベートドメイントラフィック」を収益化しており、メンバーに特別なコミュニティ意識を与えています（そして、脱退にはコストがかかると認識されています）。

しかし、WeChat の緊密なバンドルにより、大口投資家、機関投資家、小売業者にとってより公平な競争の場が生まれます。米国では、Twitter で何十万人ものフォロワーを持つ「思想的リーダー」であっても、必ずしもフォロワー全員をフォローしているわけではないため、すべてのフィードバックを確認できるわけではありません。この一方的な関係は、暗号通貨のインフルエンサーと専門機関および小売業者の間に事実上境界線を引くものとなります。

しかし、WeChatでは、機関や小売業の代表者がグループ化されることが多いです。この「フラット」な設定により、本質的には専門家と個人投資家の間の双方向のコミュニケーションが可能になります。

中国や米国でマーケティングを試みるプロジェクトでは、これらの情報フローの違いを理解する必要があります。中国では、メディアは契約関係によって管理され、影響を受けています。米国ではメディアは「力で勝つ」。 「暗号化の重要性が高まるにつれて、通信チャネルが増え、情報フローの構造は断片化し続けるでしょう。

実用主義と理想主義を理解する

BitMEXのアーサー・ヘイズ氏はかつて、中国のユーザーに対する優れたマーケティングにより、どんなトークンも有望に見えるようになると冗談を言ったことがある。彼のジョークは完全に冗談ではなかった。それは暗号通貨資本市場のより深い現実を反映していました。

ヴィタリック氏はイーサリアムの初期の頃には中国で大きな支持を集めていたが、現在では米国に比べて中国におけるイーサリアムのマキシマリズムは衰退している。これは、イーサリアムのマキシマリストが熱心にイーサリアムを宣伝している暗号通貨のTwitterとはまったく対照的です。

「彼らが構築している製品とプロトコルは、よりローカルであると同時に、よりグローバルになっています。」

これからの一年

2021 年を迎えるにあたり、暗号通貨起業家は、自分たちが構築している製品やプロトコルがますますローカライズされつつも、ますますグローバル化していることを認識する必要があります。米国と中国は明らかに最も重要な2つの市場であり、この2つの市場で勝利することは前例のない成功を意味します。

2年前には、米国と中国の両方に上場するという考えは考えられなかったでしょう。今日、起業家は米国と中国向けの独自の戦略を必ず開発し、実行しなければ、取り残される危険があります。

中国と米国の間にはますます多くのチャネルが構築されているものの、上で述べた文化的な堀やユーザーの行動は、短期的には大きな変化の兆候を見せていません。企業は来年の資本配分を計画しており、文化の違いがもたらす機会を理解し評価し、中国と米国の距離を世界展開の障害ではなく活用すべき独自の利点とみなすチームを採用しようとするだろう。

このような文化的な架け橋は、説明するのは簡単ですが、構築するのは難しいものです。勝利戦略は独自のものであり、再現することは困難です。単一のテンプレートでは、市場シェアの維持または拡大は保証されません。