ブロックチェーントークンにより、乗客は空港で冗長な渡航文書の代わりに生体認証を利用できるようになる

近い将来、旅行の際に、さまざまな旅行書類を持ち歩いて空港で印刷する必要がなくなります。通関手続きに必要なさまざまな書類の代わりに必要なのは、「安全な単一トークン」だけです。

現在、テクノロジー企業SITAと大手航空会社が共同で、ブロックチェーンシステム上に構築されたこの技術の開発を検討している。 「セキュリティトークン」として知られるこの新技術は、スペインで今年開催された航空輸送ITサミットで初めて公開された。

この革新的な技術により、生体認証により税関を通過する際に乗客が渡航書類を提示する必要がなくなり、乗客は空港職員に個人情報を開示する必要がなくなります。

SITAの研究開発チームであるSITA Labsは、スマートフォンやウェアラブルデバイスにダウンロードできる「セキュアトークン」を開発している。これは一種のデジタルパスポートで、乗客が最小限の手間とコストで、セキュリティを強化してチェックインできるようにするものだ。

SITAの最高技術責任者ジム・ピーターズ氏は次のように語った。「私たちは将来の旅行がスムーズで安全なものになることを望んでいますが、現在のコンピュータシステムの設計では、大量の取引データを提供し、複数の検証を行う必要があり、集中型のグローバルシステムを構築する可能性が大幅に低下しています。」

「ブロックチェーン技術のおかげで、生体認証を利用する機会が増えました。世界中の空港で、乗客は生体認証を通じて身元を確認でき、政府や航空会社に個人情報を提供する必要がなくなりました。」

ブロックチェーン技術はプライバシーを保証するため、乗客のデータは安全に暗号化され、他の商業目的には使用されません。

同時に、航空システムにおけるブロックチェーン技術の応用により、乗客データに対する単一機関の「独占権」も排除されます。ブロックチェーンの分散型の性質により、この情報は誰でも見ることができます。

「ブロックチェーンは、すべての取引が保存され、匿名で認証されるデータベースです。通貨や旅行に使用されるかどうかにかかわらず、それは単に複数の当事者間のイベントを記録するものですが、重要なことは、一度情報を入力すると変更できないことです。ブロックチェーンの本来の特性は、プライバシーとセキュリティです」とピーターズ氏は付け加えた。

SITA は、行動を起こす前に一般の人々からの支持を得るのを待つのではなく、航空会社が積極的にこの技術を提供することを望んでいます。

これまでの試験では、体験者の93%が「セキュリティトークン」を通じてチケットを予約すると、より自律性が高まると感じたという。

調査では、「セルフサービス技術が旅行にもたらす利便性を一度体験した人は、面倒な対面でのやり取りの世界に戻りたいとは思わなくなる」ことがわかった。これまで、セキュリティチェック、入国パスポートコントロール、手荷物受取の3つの段階は乗客にとって最も不便であり、また、この3つの段階はセルフサービス技術が最も利用されていない分野でもありました。

SITAのCEO、フランチェスコ・ヴィオ​​ランテ氏は次のように語った。「乗客は旅行のニーズを満たすために自分のスマートデバイスやセルフサービス技術を使うことを好むので、航空会社、空港、政府は、保安検査場、入国審査場、手荷物受取所での乗客体験をどのように変革できるかを考えるべきです。この技術は現在利用可能であり、その導入が乗客に歓迎されることは誰もが知っています。」

SITA は、乗客を、厳格で計画的な人、旅行を楽しむ人、インターネットに精通した人、新しいものを受け入れる意欲のある人の 4 つのタイプに分類しています。しかし、明らかに誰もがこの 4 つのカテゴリに当てはまるわけではありません。

この「画一的な」セルフサービス方式は、一部の乗客にとってあまり親切ではないのではないかと心配する人もいます。

ビオランテ氏はこう付け加えた。「乗客がテクノロジーを好むのは明らかです。インターネット、スマートフォン、自動ドアなどの新しいテクノロジーを使用した後、ほとんどの乗客は、すべてを人間が行う必要があった時代に戻るのではなく、これらの便利なものを緊急に利用することを選択するでしょう。航空会社や空港は、新しいテクノロジーを一般に導入する際に、乗客にとっての「使いやすさ」の重要性にも注意を払う必要があります。」

実験中、乗客はモバイルサービスと手荷物情報のリマインダーをさらに増やす必要があると指摘した。この実験はアメリカ、アジア、ヨーロッパ、中東、アフリカ各地から集まった9,000人の乗客を対象に実施された。