翻訳:ニコール バークレイズの元CEO、アントニー・ジェンキンス氏によると、人工知能やブロックチェーンなどの新技術は銀行業務の基礎を完全に揺るがし、業界全体に挑戦することになるだろうという。 彼は、金融イノベーションによって満期変換(当座預金口座など、一定期間ごとに貯蓄を預け、それに即座にアクセスして住宅ローンなどの長期ローンの資金を調達するプロセス)の必要性を排除できると信じていました。 これは、預金者に低金利を提供し、借り手に高金利を提供するという銀行業界の基本的な機能です。彼は、10年から20年以内に銀行のこの機能は必要なくなると考えている。一部の投資家はすでに、銀行を経由せず、ウェブサイトを使って借り手と預金者を直接マッチングさせている。 銀行は人工知能とロボットを導入しており、これにより銀行の労働力が半減する可能性がある。 英国公認会計士協会での演説で、同協会の元最高経営責任者のウェールズ氏は、銀行は今後10年間で大きな課題に直面するだろうと語った。 銀行が直面している大きな脅威としては、オンラインバンキングの出現と支店の段階的な消滅が挙げられる。 彼らは銀行をなくすことを目指しているわけではないが、むしろ、リテールバンキングから携帯電話への移行は消費者の需要によるものだとジェンキンス氏は考えている。しかし、こうした変化には課題が伴う。 彼は、今後10年間で銀行の支店のほぼ半分が閉鎖され、技術の進歩により銀行業務の20%から50%が消滅すると予測している。 彼は、銀行が最新技術に追いつこうとする努力の過程で、老朽化したコンピュータシステムのせいで業務が妨げられるのではないかと懸念している。 過去10年間で何千もの銀行支店が閉鎖されたが、ジェンキンス氏は次の10年間も同様のことが起こることを期待している。 2012年から2015年までバークレイズを率いたジェンキンス氏は、LIBORスキャンダルを受けて銀行の文化を根本から改革することを決意した。 彼の努力により彼は職を失ったが、昨年、銀行の合理化と利益増大にもっと重点を置く人物を求めていたジョン・マクファーレン新会長が彼の後任となった。 ジェンキンス氏はさらに、銀行が規制当局から罰金を科される時代を終わらせ、消費者の信頼を取り戻すためには、銀行文化を変える必要があると強調した。 CEOはこのような取り組みを実行する上で非常に重要だと、彼は最近の非公開のスピーチで述べた。
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